1. Missão

O Gabinete de Auto-avaliação para a Qualidade (GAAQ) tem como missão fundamental contribuir para o incremento da qualidade dos processos pedagógicos internos e externos da Universidade Autónoma de Lisboa.
O GAAQ pretende, assim, conhecer de forma profunda a estrutura e os processos de funcionamento da Universidade. Para a concretização deste objectivo partimos de um pressuposto fundamental:

A eficácia organizacional resulta do equilíbrio conseguido entre a dinâmica interna e a dinâmica externa. Resulta, assim, da capacidade organizacional de se adaptar e responder às exigências de um meio dotado, hoje, de complexidades e exigências ímpares e acrescidas.
Para a concretização dos seus objectivos o GAAQ realiza um conjunto variado de acções que passamos a enunciar:

2. Acções Propostas

Avaliação dos agentes académicos sobre o funcionamento da Instituição;
Avaliação dos alunos sobre o funcionamento da instituição, do curso e dos docentes;
Avaliação do corpo docente sobre a instituição e o curso;
Análise do perfil dos novos alunos;
Análise da percepção dos empregadores;
Análise das dinâmicas profissionais dos antigos alunos;
Elaboração de relatórios de apoio à gestão científica e pedagógica.
Suporte ao processo de Avaliação Institucional.

3. Métodos e técnicas

Para a execução do seu trabalho o GAAQ realiza um processo sistemático de recolha de informação, recorrendo a técnicas qualitativas de análise documental, mas também a técnicas quantitativas. A técnica de recolha de informação privilegiada é o inquérito por questionário aplicado aos vários intervenientes na dinâmica pedagógica da Universidade. Os inquéritos são preenchidos on-line tendo como base a plataforma SPSS Dimensions.
Neste contexto o GAAQ desenvolve on-line cinco tipos de Questionários:

Aos alunos:

-1 inquérito por semestre, por disciplina e professor;
-1 inquérito aos novos alunos para reconstituir a sua sociografia

Aos docentes;
Aos empregadores;
Aos antigos alunos;

Pretende-se alcançar um diagnóstico profundo da realidade da Universidade pelo cruzamento das opiniões dos seus agentes pedagógicos.